Lizenzschlüssel verloren.

  • #1, by zheWednesday, 27. April 2016, 21:39 4 years ago
    Wie der Titel schon sagt, ist mir der Lizenzschlüssel abhanden gekommen. Da mir die Festplatte kaputt gegangen ist und ich die Email mit diesem auch nicht mehr habe. Was ich noch habe ist die E-Mail der Bestellbestätigung und die E-Mail mit der enthaltenen Rechnung. Auf welchem Wege kann ich denn den Lizenzschlüssel neu anfordern?

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  • #2, by sebastianWednesday, 27. April 2016, 22:27 4 years ago
    Schreib dem Marvel mal ne Nachricht wink http://www.visionaire-studio.net/Marvel/

    Thread Captain

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  • #3, by marvelWednesday, 27. April 2016, 22:38 4 years ago
    Braucht er nicht. Er kann den Lizenzschlüssel auf der Homepage selbst anfordern wink

    Key Killer

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  • #4, by zheThursday, 28. April 2016, 08:22 4 years ago
    Ok, die Option habe ich durchaus schon gesucht, aber ich mach mich nochmal daran.

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  • #5, by zheThursday, 28. April 2016, 08:30 4 years ago
    Sag Marvel mal das ich folgende Antwort erhalte smile

    There is no license key for this email...

    Diese Antwort erhalte ich leider, aber das ist genau die E-Mail Adresse an die Ihr auch meine Rechnung geschickt habt und mit der ich auch hier eingeloggt bin. Also wohl die korrekte Adresse.

    Wenn ich meine alternative E-Mail Adresse versuche, bekomme ich die Fehlermeldung " error: invalid characters in email " und nein, ich habe die Adresse nicht falsch geschrieben. Ich denke das kommt weil diese alternative hier nicht registriert ist.

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  • #6, by zheThursday, 28. April 2016, 08:40 4 years ago
    Ok, Ihr könnt euch wieder hinlegen . . . und ich gehe in die Ecke und schäme mich. Für wie lange? Ist eine halbe Stunde in Ordnung?

    Tatsächlich habe ich nochmal mein Postarchiv meiner alternativ Adresse durchsucht und den Lizenzschlüssel gefunden.

    Aber seltsam das ich mit der E-Mail Adresse den Key nicht neu anfordern konnte und diese Fehlermeldung erhalten habe. Liegt das vielleicht daran das ich nicht mit der sondern mit einer anderen eingeloggt bin?

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  • #7, by zheThursday, 28. April 2016, 09:13 4 years ago
    Und nochmal ein Nachtrag ihr lieben . . . Mit der E-Mail Adresse zu der Ihr mir den Lizenzschlüssel geschickt habt, bin ich hier bei Visionaire NICHT angemeldet und hätte somit wohl auch keine Chance über die Online-Funktion den Key wieder anzufordern.

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  • #8, by marvelThursday, 28. April 2016, 09:49 4 years ago
    Hi zhe,
    doch klar, du hättest halt lediglich die EMail Adresse eingeben müssen, über die Du den Lizenzschlüssel damals erworben hast. Dann wäre er Dir auch ganz normal zugeschickt geworden smile

    LG
    Thomas

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  • #9, by zheThursday, 28. April 2016, 13:17 4 years ago
    meinnameohnesonderzeichen@t-online.de

    error: invalid characters in email

    Aber haken wir das nun ab, hab ihn ja wieder. Vielen Dank für eure Mühe.

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  • #10, by zheThursday, 28. April 2016, 13:17 4 years ago
    meinnameohnesonderzeichen@t-online.de

    error: invalid characters in email

    Aber haken wir das nun ab, hab ihn ja wieder. Vielen Dank für eure Mühe.

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